Chính Sách Đổi Trả hoàn tiền
Khung thời chúng tôi nhận hàng trả lại
Chúng tôi tiếp nhận hàng hóa lại chúng tôi theo múi giờ việt nam + 7
thời gian từ thứ 2 đến chủ nhật trong khoảng thời gian từ buổi sáng đến hết ngày cụ thể là từ
8h00 đến 22h00 hàng ngày
Chính sách đổi trả hàng hoá
chung tôi tin rằng sản phẩm được giao đến khách hàng là hàng chính hãng nguyên mới 100% và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm sẽ được đóng gói và đảm bảo nguyên vẹn trước khi được giao tới khách hàng.
Nếu quý khách có nhu cầu đổi trả hàng, vui lòng thông báo ngay cho mỹ phẩm hiền lương trong vòng 14 NGÀY giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Chúng tôi xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo sau thời gian này.
Sau khi nhận được yêu cầu đổi / trả, bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ phản hồi khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
- Điều kiện áp dụng đổi trả sản phẩm
Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc bên vận chuyển.
Sản phẩm không đúng so với mô tả. gủi sai hàng, không đúng hàng, không đúng chất lượng
Chỉ hỗ trợ đổi hàng khi sản phẩm còn hoá đơn mua hàng và sản phẩm chưa được sử dụng, còn nguyên tem và vỏ bọc.
Sản phẩm mua tại cửa hàng có thể đổi tại các cửa hàng thuộc hệ thống.
Điều kiện từ chối đổi trả
khách nhận sản phẩm đã quá 14 ngày so với quy định đổi trả
khách đã sử dụng sản phẩm không còn nguyên vẹn
sản phẩm mua hàng nơi khác không phải tại cửa hàng hoặc đại lý của chúng tôi
Thời điểm khách hàng nhận lại hàng
Sau khi yêu cầu trả hàng được chấp nhận và đơn hàng đổi trả đã tới cửa hàng của chúng tôi thì chúng tôi sẽ đóng gói ngay lập tức đơn hàng mới để gửi lại bạn với chi phí là không đồng
khách hàng có thể nhận lại đơn hàng mới của mình trong khoảng thời gian từ 1-3 ngày tùy theo khu vực vị trí địa lý của khách hàng
Những trường hợp nhận chúng tôi chập nhận nhận lại hàng và hoàn tiền
Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc bên vận chuyển.
Sản phẩm không đúng so với mô tả.
Chỉ hỗ trợ đổi hàng khi sản phẩm còn hoá đơn mua hàng và sản phẩm chưa được sử dụng, còn nguyên tem và vỏ bọc.
Sản phẩm mua tại cửa hàng có thể đổi tại các cửa hàng thuộc hệ thống.
Thời điểm khách hàng nhận lại tiền
Nếu khách hàng có nhu cầu nhận lại tiền vui lòng chát trực tiếp với nhân viên tư vấn + mã đơn hàng mình đặt để hoàn lại tiền của mình.
chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho bạn vào tài khoản ngân hàng của bạn ngay lập tức nếu trong khoảng thời gian làm việc của chúng tôi từ 8h00 đến 22h00 hàng ngày khi xác nhận đúng mã đơn hàng và đơn hàng đã hoàn trả về cửa hàng của chúng tôi và đáp ứng đầy đủ quy định đổi trả của chúng tôi
Đối với trường hợp khách hàng không ưng ý
Trường hợp này xảy ra khi khách hàng mua nhầm sản phẩm, sản phẩm không phù hợp hoặc khách hàng không thích mặt hàng đó nữa chúng tôi áp dụng mức phí đồng giá cho mọi sản phẩm là 20.000 VNĐ
- Việc khách hàng cần làm
Quý khách vui lòng thông báo ngay cho mỹ phẩm hiền lương trong vòng 14 NGÀY (không tính Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định) kể từ thời điểm nhận hàng. Chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo sau thời gian này.
Trong vòng 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được thông báo xác nhận yêu cầu đổi / trả từ bộ phận hỗ trợ khách hàng (thời gian hiệu lực), khách hàng vui lòng gửi sản phẩm cần đổi / trả về địa chỉ của chúng tôi. Sản phẩm được gửi trả ngoài thời gian hiệu lực, bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ thông báo với quý khách trước khi gửi sản phẩm về cho quý khách.
mỹ phẩm hiền lương sẽ xử lý việc đổi trả sản phẩm trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm.
- Chi phí đổi trả hàng hóa
Nếu sản phẩm đáp ứng đúng điều kiện áp dụng đổi trả mọi chi chí đổi trả sẽ được chúng tôi thanh toán, quý khách ko phải mất phí nào.
Thông tin liên hệ:
Hotline:0971325828
Zalo/SMS: 0971325828
- Công ty mỹ phẩm Beautiful Girl
- Địa chỉ:
- Chi nhánh 1: 109 Tô Ngọc Vân quận 12 hồ chí minh
- Chi nhánh 2 : Sô 1 Phạm Văn Đồng Hồ Chí Minh
- Chi Nhánh : 45 Hà Huy Giap Hồ Chí Minh
- Kho Hàng 3: Quốc lộ 1a Diễn Yên Diễn Châu Nghệ An
- Kho Hàng 3 Chợ Tà Trang Bình thuận
- SĐT: 0971325828
- Email: congtymyphambg@gmail.com
- Website: https://chinhhanglinhhang.click/