CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Tại Linh Hằng Shop, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức website linhhangshop.com thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc thực hiện giao dịch tại cửa hàng của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để phục vụ trải nghiệm mua sắm của bạn:

  • Thông tin do bạn cung cấp: Khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán.

  • Thông tin tự động: Khi bạn truy cập website, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin về thiết bị của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, múi giờ và dữ liệu từ cookie được cài đặt trên thiết bị của bạn.

  • Thông tin giao dịch: Danh sách các sản phẩm bạn đã xem, giỏ hàng và lịch sử mua hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, thanh toán, vận chuyển và cung cấp hóa đơn/xác nhận đơn hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và bảo hành sản phẩm.

  • Cải thiện website: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm mua sắm.

  • Tiếp thị (Chỉ khi được đồng ý): Gửi thông tin về sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi qua email/SMS nếu bạn đã đăng ký nhận tin.

3. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trên máy chủ của website.

  • Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán uy tín đã được cấp phép.

  • Website sử dụng chứng chỉ SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của khách hàng và hệ thống, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp bởi bên thứ ba.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Linh Hằng Shop cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Đối tác vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ cho các đơn vị vận chuyển (như GHTK, Viettel Post, v.v.) để giao hàng.

  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Sử dụng Cookies

Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ giúp chúng tôi nhận diện bạn và ghi nhớ các sản phẩm trong giỏ hàng. Bạn có thể chọn từ chối cookies trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng mua sắm trên website của chúng tôi.

6. Quyền lợi của khách hàng

Theo quy định, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền yêu cầu truy cập và nhận bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ.

  • Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.

  • Quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.

  • Quyền rút lại sự đồng ý nhận tin nhắn quảng cáo bất kỳ lúc nào.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ lâu hơn để phục vụ công tác kế toán hoặc pháp lý.

8. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phù hợp với các thay đổi về hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang này.

9. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

  • Tên đơn vị: Linh Hằng Shop

  • Địa chỉ: 46 Hà Huy Giáp, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, 700000, Việt Nam.

  • Điện thoại: +84 971 325 828

  • Email: support@linhhangshop.com