Chúng tôi tại Linh Hằng Shop luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Chính sách này cung cấp thông tin về cách thức liên hệ với chúng tôi khi bạn cần giải đáp thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ, hoặc khi có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông Tin Liên Hệ Chính Thức

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu từ khách hàng thông qua các phương thức liên hệ sau:

  • Email hỗ trợ khách hàng: support@linhhangshop.com
    Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ phản hồi email của bạn trong vòng 24 giờ làm việc.

  • Số điện thoại: +84 (971) 325-828
    Bạn có thể gọi điện thoại trực tiếp cho chúng tôi để nhận hỗ trợ nhanh chóng về các vấn đề liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, hoặc các yêu cầu khác.

  • Địa chỉ cửa hàng: 46 Hà Huy Giáp, Thạnh Lộc, Quận 12, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam
    Bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng của chúng tôi tại địa chỉ trên để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc.

  • Giờ làm việc:

    • Thứ Hai đến Thứ Bảy: 8h00 sáng – 18h00 chiều (GMT+07:00 Indochina Time).
    • Chúng tôi không làm việc vào Chủ Nhật và các ngày lễ.

ĐIỀN THÔNG TIN VÀO THÔNG TIN ĐỂ GỬI YÊU CẦU HỖ TRỢ

2. Phương Thức Liên Hệ Khác

Ngoài các phương thức liên hệ chính thức, chúng tôi cũng cung cấp các kênh thông tin liên lạc qua mạng xã hội và các nền tảng hỗ trợ khác:

3. Thời Gian Phản Hồi

Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi các yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại của bạn trong vòng 24 giờ làm việc. Nếu yêu cầu của bạn cần nhiều thời gian xử lý hơn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến trình giải quyết và thời gian dự kiến hoàn thành.

4. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Trước khi liên hệ trực tiếp với chúng tôi, bạn có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) trên website của chúng tôi, nơi chúng tôi đã giải đáp những thắc mắc phổ biến liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, chính sách vận chuyển và đổi trả. Điều này có thể giúp bạn tìm được câu trả lời nhanh chóng mà không cần phải chờ đợi.

5. Phản Hồi Về Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ

Chúng tôi luôn đánh giá cao ý kiến đóng góp từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của mình. Nếu bạn có bất kỳ phản hồi hoặc đề xuất nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại. Mọi ý kiến đóng góp của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

6. Giải Quyết Khiếu Nại

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết. Mọi khiếu nại sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý nghiêm túc.

7. Liên Hệ Trong Trường Hợp Khẩn Cấp

Nếu bạn gặp phải vấn đề khẩn cấp về sản phẩm hoặc đơn hàng (ví dụ: sản phẩm hư hỏng, giao sai đơn hàng), vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại để được hỗ trợ kịp thời.

Linh Hằng Shop luôn cố gắng mang đến dịch vụ tốt nhất và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin trên!