ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Doanh nghiệp: linhhangshop.com
Địa chỉ: 69 Nguyễn Oanh, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: +84 (971) 325-828
Email hỗ trợ: support@linhhangshop.com

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Điều khoản dịch vụ này (sau đây gọi là “Điều khoản”) quy định việc khách hàng sử dụng website linhhangshop.com và các dịch vụ đi kèm. Khi truy cập hoặc mua sắm trên website, khách hàng được xem như đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này.

2. Định nghĩa

  • Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức truy cập, mua sắm tại linhhangshop.com.

  • Sản phẩm: Hàng hóa, dịch vụ được cung cấp trên website.

  • Dịch vụ: Bao gồm hoạt động tư vấn, bán hàng, giao hàng, hỗ trợ khách hàng.

  • Tài khoản: Thông tin đăng ký để khách hàng sử dụng các tiện ích trực tuyến.

3. Quy định về tài khoản khách hàng

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản.

  • Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba.

  • Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi.

  • Linhhangshop.com có quyền tạm khóa hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

4. Quy trình mua hàng và thanh toán

  • Khách hàng lựa chọn sản phẩm, xác nhận đơn hàng trên website.

  • Các hình thức thanh toán được hỗ trợ: chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng (COD), hoặc các cổng thanh toán trực tuyến.

  • Tất cả giao dịch đều được xác nhận qua email hoặc tin nhắn.

  • Linhhangshop.com không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp sai thông tin thanh toán.

5. Quy định giao hàng

  • Thời gian giao hàng dự kiến được hiển thị khi khách đặt mua.

  • Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Trách nhiệm về sản phẩm sẽ được chuyển giao khi khách hàng ký nhận hàng.

  • Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng trước khi nhận.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc đặt hàng.

  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.

  • Bảo mật tài khoản, không sử dụng trái phép dịch vụ.

  • Có quyền yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và được bảo vệ quyền lợi theo quy định.

7. Quyền và nghĩa vụ của linhhangshop.com

  • Cung cấp thông tin sản phẩm minh bạch, chính xác.

  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ và hàng hóa theo công bố.

  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.

  • Bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng.

  • Có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp vi phạm pháp luật hoặc có dấu hiệu gian lận.

8. Quy định về giá và sản phẩm

  • Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

  • Mọi thay đổi giá sẽ không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được xác nhận.

  • Hình ảnh minh họa chỉ mang tính chất tham khảo, sản phẩm thực tế có thể khác đôi chút nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.

9. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Khách hàng có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả.

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và bao bì.

  • Phí vận chuyển đổi trả sẽ do linhhangshop.com hoặc khách hàng chịu tùy từng trường hợp.

  • Tiền hoàn lại sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

10. Chính sách bảo mật

  • Linhhangshop.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

  • Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng.

  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.

11. Giới hạn trách nhiệm

  • Linhhangshop.com không chịu trách nhiệm trong trường hợp sản phẩm bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, vận chuyển bị gián đoạn).

  • Không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng sử dụng sai mục đích sản phẩm.

12. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo trên website thuộc quyền sở hữu của linhhangshop.com.

  • Nghiêm cấm sao chép, phát tán, sử dụng với mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

13. Điều khoản về bên thứ ba

  • Website có thể chứa liên kết đến các website khác.

  • Linhhangshop.com không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên thứ ba.

14. Chấm dứt dịch vụ

  • Khách hàng có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.

  • Linhhangshop.com có quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện khách hàng vi phạm nghiêm trọng điều khoản.

15. Sửa đổi điều khoản

  • Linhhangshop.com có quyền điều chỉnh, bổ sung điều khoản khi cần thiết.

  • Các thay đổi sẽ được thông báo trên website.

  • Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được xem như đồng ý với điều khoản mới.

16. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

  • Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải.

  • Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

17. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: