CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Tại Linh Hằng Shop, chúng tôi luôn nỗ lực để mang sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Dưới đây là các thông tin chi tiết về quy trình giao nhận hàng hóa của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc (63 tỉnh thành tại Việt Nam).

2. Thời gian xử lý và vận chuyển

  • Thời gian chốt đơn (Order Cut-off Time): 16:00 (GMT+07:00) từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Các đơn hàng đặt sau 16:00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

  • Thời gian xử lý đơn hàng (Handling Time): Từ 1 – 2 ngày làm việc (Kiểm tra hàng, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển).

  • Thời gian vận chuyển (Transit Time):

    • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc.

    • Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc.

  • Tổng thời gian dự kiến: Khách hàng thường nhận được hàng trong vòng 2 – 7 ngày làm việc.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho tất cả các đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.

  • Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: Phí vận chuyển sẽ được tính toán tự động dựa trên khối lượng sản phẩm và địa chỉ nhận hàng của quý khách tại trang Thanh toán (thường dao động từ 20.000 VNĐ – 40.000 VNĐ).

4. Đơn vị vận chuyển đối tác

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu như: Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN) để đảm bảo hàng hóa được bảo quản tốt nhất.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi một mã vận đơn (Tracking Number) qua Email hoặc Số điện thoại mà quý khách đã đăng ký. Quý khách có thể sử dụng mã này để tra cứu hành trình đơn hàng trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển.

6. Thay đổi địa chỉ giao hàng

Chúng tôi chỉ hỗ trợ thay đổi địa chỉ giao hàng trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ Hotline +84 971 325 828 sớm nhất có thể nếu quý khách có sự thay đổi.

7. Hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển

Nếu quý khách nhận thấy bưu kiện bị móp méo, rách hoặc có dấu hiệu bị khui mở, vui lòng:

  • Từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.

  • Hoặc quay video/chụp ảnh lúc mở hộp để làm căn cứ hỗ trợ đổi trả nhanh nhất theo Chính sách đổi trả.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về tình trạng vận chuyển, vui lòng liên hệ:

  • Linh Hằng Shop

  • Địa chỉ: 46 Hà Huy Giáp, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, 700000, Việt Nam.

  • Điện thoại: +84 971 325 828

  • Email: support@linhhangshop.com